ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 17/03/2022
Estamos comprometidas com a proteção dos seus dados, pois nós sabemos que você se preocupa com a forma com que suas informações são utilizadas e compartilhadas.
Apresentamos nossa Política de Privacidade, que tem como objetivo deixar o mais claro possível a nossa política de coleta e compartilhamento de dados, informando sobre os dados coletados e como os utilizamos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
O tratamento de dados pessoais será realizado dentro dos limites legais aplicáveis, respeitados os direitos dos titulares e os princípios previstos na LGPD, de acordo com as categorias e finalidades abaixo listadas:
Categoria I: Dados de Cadastro e de Contato - incluem nome completo, data de nascimento, documentos de identidade, nome de usuário para login e senha, endereços, telefones e e-mails.
Categoria II: Dados de Navegação - podem incluir endereço IP (Internet Protocol) do dispositivo, acesso a datas e horários, características das plataformas ou páginas visualizadas, sistema operacional, tipo de navegador, interações com a plataforma, uso de identificadores de anúncios para dispositivos e sites de terceiros, identificador de mídia social, preferências, bem como a geolocalização*.
Os dados pessoais incluídos nas categorias I e II (Dados de Cadastro e de Contato e Dados de Navegação) poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
- Personalizar a experiência em nosso site, viabilizando o fornecimento de produtos/serviços mais interativos e direcionados;
- Realizar análises, controle de qualidade e pesquisas de mercado;
- Determinar a eficácia e o alcance do nosso site, aplicativos móveis, campanhas promocionais e publicitárias;
- Desenvolver novos produtos/serviços;
- Fornecer aos titulares produtos/serviços, de forma remunerada ou gratuita;
- Auxiliar na verificação de contas e atividades, proporcionar segurança aos titulares de dados pessoais, investigar atividades suspeitas ou violações à Política de Privacidade e aos “Termos de Uso”;
- Monitorar quais páginas do site foram acessadas pelo usuário e o seu comportamento dentro do domínio;
- Envio de promoções e novidades;
- Elaborar mapas de calor de acordo com o acesso ao site;
- Armazenar o histórico de visitas para análises de navegação e experiência do usuário;
- Oferecer a ferramenta de “Ajuda”, bem como o serviço do “Fale Conosco”.
Os dados pessoais incluídos na “Categoria I – Dados de Cadastro e de Contato” também poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
- Realizar a identificação e o cadastro de titulares na plataforma, viabilizando o acesso à “Área do Cliente”;
- Permitir a comunicação com os titulares e o envio de avisos referentes à plataforma e aos produtos/serviços da LIVE!, bem como sobre as modificações da plataforma, na Política de Privacidade ou nos “Termos de Uso”;
- Detectar, prevenir ou investigar possíveis incidentes de segurança ou fraudes.
Ao acessar e interagir com nossa loja, efetuando cadastro ou pagamento, você declara o seu EXPRESSO CONSENTIMENTO para procedermos com o tratamento de dados pessoais quando julgarmos adequado à prestação de nossos serviços.
Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária, nos comprometemos a pedir seu consentimento.
Ao navegar em nossa loja, efetuar o cadastro ou ao efetuar uma compra, coletamos as informações pessoais que você nos fornece como parte do processo, tais como seu nome, endereço e e-mail, dentre outras que forem estritamente necessárias à concretização desta finalidade
Quando você navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre seu navegador e sistema operacional.
Podemos também registrar e gravar todos os dados fornecidos em toda comunicação realizada com nossa equipe, seja por correio eletrônico, mensagens, telefone ou qualquer outro meio.
Ao submeter seus dados para pagamento, podemos coletar informações sobre a compra ou transação. Isso abrange suas informações de pagamento, os dados do seu cartão de crédito ou débito, informações de conta e autenticação, além dos dados de faturamento, tais como endereço completo, CPF e CNPJ. Nós não armazenamos os seus dados de cartão de crédito ou débito, tais informações são enviadas diretamente ao meio de pagamento.
Os dados coletados podem ser armazenados e processados no Brasil e em qualquer outro país escolhido para operar eficientemente, melhorar o desempenho e proteger os dados no caso de uma falha ou outro problema.
Informamos ainda que manteremos seus dados armazenados pelo período determinado legalmente, para o fim específico de cumprimento de obrigações legais, tributárias ou judiciais.
Seus dados serão compartilhados com terceiros para cumprir exigências legais, regulatórias ou fiscais, envolvendo a divulgação de seus dados pessoais a terceiros, a um tribunal, reguladores ou agências governamentais.
Poderemos compartilhar os dados pessoais dos clientes/usuários com as seguintes ferramentas: Facebook, incluindo o Pixel, o Google Analytics e o Google Ads, ferramentas de CRM para um melhor relacionamento com o consumidor, sistemas financeiros para efetivar as compras e com transportadoras, em caso de compras no site.
Nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas quando necessário para permitir a realização dos serviços que eles nos fornecem.
Caso ocorra a fusão da nossa loja com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos para você.
Quando você clicar em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos a leitura das políticas de privacidade deles.
Registramos dados de sua visita ao nosso site através de cookies e outras tecnologias de rastreamento, incluindo seu endereço IP e nome de domínio, a versão do seu navegador e do seu sistema operacional, dados de tráfego online, dados de localização, logs da web e outros dados de navegação.
Cookies são pequenos arquivos de texto, que transferidos para o seu navegador ou dispositivo, são usados para memorizar suas preferências, mapear oportunidades de melhoria, fornecer anúncios e conteúdos direcionados.
Eles são utilizados para uma navegação confiável, para melhor entender suas preferências e para tornar nosso site relevante aos seus interesses e necessidades.
Os pixel tags ou pixels, são pequenos blocos de código em uma página da Web, podendo ser utilizados para permitir ações como a transmissão de informações, a leitura e o armazenamento de cookies. Essas informações se destinam a proporcionar experiências mais personalizadas.
Os cookies são essenciais para o funcionamento da Internet, permitindo a prestação de vários serviços interativos, facilitando a navegação e usabilidade do site.
Em nenhuma condição os cookies podem causar qualquer dano ao seu dispositivo.
Você pode excluir tais cookies diretamente nas configurações do seu próprio browser (navegador).
No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no campo “Receba nossas novidades”, o usuário pode optar por receber regularmente promoções por e-mail. O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail.
O usuário pode cancelar seu cadastro da seguinte forma: em todos os e-mails promocionais estará disponível um link para cancelamento da assinatura com a seguinte frase: “deseja cancelar a assinatura clique aqui”. Basta clicar no link “clica aqui” e sua assinatura para o recebimento de promoções será cancelada do nosso banco de dados. A atualização e fornecimento correto dos dados no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do usuário.
Todos os dados que você nos fornece são armazenados em servidores seguros, nossos ou de fornecedores contratados, sempre acessados e utilizados de acordo com nossas políticas e padrões de segurança.
Tomamos medidas de boas práticas e nosso Data Center possui certificações para garantir que os dados que coletamos sejam processados de acordo com segurança onde quer que os dados estejam localizados.
O acesso ao seu perfil é de responsabilidade exclusiva sua, por meio de uma senha (ou por meio de outra mídia escolhida) que lhe permite acessar certas partes de nossos sites, sendo de sua responsabilidade manter esta senha confidencial e por cumprir com quaisquer outros procedimentos de segurança. Nunca solicitaremos sua senha, e pedimos que você não a compartilhe com ninguém.
A segurança e confiabilidade dos dispositivos que você utiliza para acessar os nossos serviços, tais como computadores, celulares, tablets ou outros dispositivos, é de total responsabilidade sua. Você deve por meios próprios buscar proteger os sistemas operacionais desses dispositivos contra qualquer ameaça externa.
Você pode, através da central do cliente, realizar as alterações necessárias em seu cadastro ou solicitar informações, esclarecimentos ou exclusão de seus dados.
Para isto, basta entrar em contato através da FALE CONOSCO.
Sua solicitação será atendida imediatamente, nos termos da lei de proteção de dados aplicável.
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência.
As alterações e esclarecimentos terão efeito imediato após a publicação no site.
